Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг аудита аккаунта в Instagram
г. Москва
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением Павловской Елены Владимировны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый гражданин) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить с дееспособным физическим лицом или юридическим лицом (далее — «Заказчик») договор об оказании услуг аудита аккаунта в в социальной сети Instagram (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных данной Офертой.
Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.2. В соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.
1.3. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя https://www.em-promo.ru/ в сети Интернет (далее — «Сайт») по адресу: https://em-promo.ru/accounts/oferta-instagram-account-audit/.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений на странице https://em-promo.ru/accounts/oferta-instagram-account-audit/, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
Изменение условий Оферты и/или отзыв Оферты касается только договоров, заключенных после вступления в силу изменений.
1.5. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.
1.6. Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку и использование своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте Исполнителя по адресу https://em-promo.ru/privacy.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказывать Заказчику услуги, согласованные Сторонами в соответствующих приложениях к Договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги.
2.2. Виды подлежащих оказанию Исполнителем Заказчику на основании Заказа услуг и их стоимость, сроки и иные существенные условия оказания Исполнителем Заказчику услуг приведены в соответствующих приложениях к Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора (далее — «Приложения или Приложение»).
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.
3.1. В соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.
3.2. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление
Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3. Договор в соответствии со ст.ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору,
подписанному Заказчиком и Исполнителем.
3.4. Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком.
Местом заключения Договора считается город Москва.
3.5. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
3.6. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
3.7. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
3.8. Приложения к Договору являются неотъемлемой частью Договора.
4. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
4.1. Аватар – фото профиля Аккаунта в социальной сети Instagram.
4.2. Аккаунт – учетная запись на сервисе, где хранится персональная информация пользователя.
4.3. Актуальные сторис (highlights) аккаунта – подборки из публикаций Сторис, сохраненных владельцем Аккаунта. Показываются под Описанием профиля.
4.4. Аудитория – группа пользователей объединенных общими демографическими, географическими или иными качествами.
4.5. Бриф — описание материалов, данных и требований Заказчика, необходимых проведения аудита Аккаунта Заказчика. Бриф составляется на основе данных, указанных Заказчиком при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя и согласуется с Заказчиком. Текст Брифа содержится в Приложении 1 к Договору.
4.6. Вовлеченность — количество пользователей Instagram, любым способом реагирующих на посты и сторис конкретного Аккаунта.
4.7. Домен (доменное имя) — уникальный адрес в сети Интернет, используемый Исполнителем на законных основаниях и служащий для доступа Заказчика к Сайту и программным модулям соответственно.
4.8. Контактная информация в аккаунте — раздел с контактной информацией для профессиональных аккаунтов, который открывается по кнопке «Контакты».
4.9. Лента аккаунта Instagram— посты, опубликованные владельцем Аккаунта.
4.10. Метка категории аккаунта — метка прямо под фото профиля для профессиональных аккаунтов Instagram.
4.11. Название аккаунта — содержимое поля «Имя» в настройках профиля Аккаунта в социальной сети Instagram.
4.12. Никнейм (Ник) — содержимое поля «Имя пользователя» в настройках главной страницы Аккаунта в социальной сети Instagram.
4.13. Новостная лента Instagram — посты, подобранные сервисом Instagram для показа Пользователю Instagram.
4.14. Описание профиля — содержимое поля «О себе» или «Биография» в настройках профиля Аккаунта в социальной сети Instagram.
4.15. Пользователь – посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
4.16. Пост – фото или видео с текстом, которые публикуются пользователями Instagram.
4.17. Сайт — самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, компоненты которого используются Исполнителем на законных основаниях. Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фотоматериалов, программ для ЭВМ, предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения в сети Интернет и получения данных, предоставляемых Исполнителю Пользователями.
4.18. Социальная сеть – программно-аппаратный комплекс, интерфейс которого размещен в сети Интернет, предназначенный для общения и обменом пользователями информации в сети Интернет.
4.19. Сторис (Истории, Stories) – фотографии и короткие (до 15 секунд) видеоролики в отдельной ленте, доступные для просмотра посетителями Аккаунта в течение 24 часов.
4.20. Целевая аудитория — группа потенциальных потребителей продукта/услуги.
В случае если в настоящем Договоре используются термины, не указанные в разделе 4 настоящего Договора, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством РФ и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
5. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ.
5.1. Услуга аудита Аккаунта в Instagram включает в себя следующие работы:
5.1.1. Изучение бренда Заказчика, продукта/услуги;
5.1.2. Изучение конкурентной среды, анализ конкурентов вручную и с помощью сервисов аналитики;
5.1.3. Определение Целевой аудитории;
5.1.4. Оценка, насколько разделы Аккаунта соответствуют продукту/услуге, интересам и вкусам Целевой аудитории (список показателей, по которым проходит оценка установлен в Приложении 2 Договора);
5.2. Дополнительные работы могут быть выбраны Заказчиком из списка https://em-promo.ru/prices/#other-sevices на этапе согласования Брифа или после вступления Договора в силу.
5.3. Выполнение дополнительных работ может быть заказано независимо от любых других услуг.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
6.1. Заказчик знакомится с условиями оказания услуги.
6.1. Заказчик выбирает услугу, самостоятельно или с помощью Исполнителя заполняет на Сайте анкету для Брифа по данной услуге и направляет анкету в адрес Исполнителя. При этом Заказчик несет ответственность за точность, полноту и достоверность указанных данных.
6.2. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня обрабатывает анкету Заказчика и отправляет на адрес электронной почты, указанной Заказчиком в анкете, предварительное предложение о сотрудничестве в формате pdf.
В предварительном предложении Исполнитель сообщает Заказчику примерный объем работ.
6.4. В случае принятия предварительного предложения Заказчик вносит авансовый платеж в сумме 1000 (одна тысяча) рублей.
6.5. После зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя Договор вступает в силу.
6.2. В течение не более 3 (трех) рабочих дней на основании полученной анкеты Исполнитель составляет Бриф (Приложение 1) и отправляет его в формате pdf для согласования Заказчику на указанный Заказчиком в анкете адрес электронной почты.
6.3. В течение не более 3 (трех) рабочих дней Заказчик рассматривает Бриф и отправляет Исполнителю на адрес электронной почты info@em-promo.ru свои замечания по содержанию Брифа или согласие с Брифом, если таких замечаний нет.
6.4. П. 6.2. и 6.3. повторяются до полного согласования Сторонами текста Брифа.
О своем согласии с Брифом Заказчик сообщает Исполнителю в сообщении на адрес электронной почты Исполнителя.
6.7. После согласования текста Брифа он становится неотъемлемой частью Договора (Приложение 1).
Исполнитель отправляет Заказчику на указанный Заказчиком адрес электронной почты полный текст Договора и Приложений 1 и 2.
6.12. Исполнитель выполняет работы в объеме и в сроки, установленные в Приложении 2 Договора.
6.13. В случае необходимости Стороны согласовывают выполнение дополнительных работ после вступления Договора в силу.
Дополнительные работы оформляются дополнительными Соглашениями и оплачиваются отдельно от суммы заказа.
Исполнитель приступает к дополнительным работам в течение не более 1 (одного) рабочего дня после оплаты Заказчиком 50 (пятидесяти) % от их стоимости.
6.16. После завершения аудита Исполнитель отправляет отчет в формате pdf Заказчику по адресу электронной адресы, указанному Заказчиком в анкете для Брифа.
6.17. Заказчик оплачивает оставшуюся часть стоимости работ по Договору (в сумме 2000 (две тысячи) руб. ) и дополнительным Соглашениям (если они были заключены).
6.18. После получения Исполнителем 100 (ста) % оплаты стоимости услуг все работы по Договору считаются выполненными.
6.21. Обязательства Договора считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выполнения всех работ по Договору не заявлены претензии по ним. В случае отсутствия таких претензий Договор считается выполненным надлежащим образом.
7. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН.
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Своевременно и надлежащим образом оказать Заказчику услугу аудита Аккаунта Заказчика в объеме и в сроки, указанные в Приложении 2 к Договору.
7.1.2. Приступить к исполнению настоящего Договора в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления авансового платежа или полной оплаты на расчетный счет Исполнителя.
7.1.3. Предоставить Заказчику отчеты по окончании работ в форме, установленной в Приложении 2 Договора.
7.1.4. Оказывать содействие Заказчику через службу поддержки через сервисы Телеграм и WhatsApp по телефону, номер которого указан на Сайте Исполнителя по адресу https://em-promo.ru.
7.1.5. Своевременно информировать Заказчика о всех изменениях, связанных с исполнением обязательств по Договору.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Получать установленную стоимость услуг Исполнителя в размере, порядке и сроки, установленные в Приложении 2 Договора.
7.2.2. Для выполнения работ по Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение работ по настоящему договору привлечёнными третьими лицами, а также за координацию их деятельности.
7.2.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неправомерного доступа к информации Аккаунта Заказчика самим Заказчиком, лицом или лицами, не являющимися Сторонами по настоящему Договору, если такое деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию, копирование закрытой информации, нарушение работы Аккаунта или изменение его содержания.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплачивать стоимость услуг Исполнителя в размере, порядке и сроки, установленные в Приложении 2 Договора, обеспечить своевременную приемку выполненных работ.
7.3.2. Не допускать нарушения действующего законодательства РФ и нести ответственность за достоверность информации, предоставляемой для настройки Рекламной кампании.
Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за содержание, качество и соответствие действующему законодательству РФ информации, размещенной Заказчиком в сети Интернет.
7.3.5. Своевременно информировать Исполнителя о всех изменениях, связанных с работой Исполнителя.
7.3.6. Указать достоверные данные. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, ответственность лежит на Заказчике.
7.3.7. Самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты.
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получить необходимую информацию в службе поддержки Исполнителя через сервисы Телеграм и WhatsApp по телефону, номер которого указан на Сайте Исполнителя по адресу https://em-promo.ru.
7.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, установленных в Приложении 4 Договора, он несет ответственность в виде пени в размере 1% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 30 (тридцати) % процентов от стоимости услуг по Договору.
7.7. В случае нарушения Исполнителем сроков выполнения работ, установленных в Приложении 2 Договора, при условии, что Заказчик предоставил все материалы своевременно, Исполнитель несет ответственность в виде пени в размере 1% от полной стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 30 (тридцати) % от стоимости услуг по Договору.
8. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
8.1. Полная стоимость работ указывается в Приложении 2 Договора в российских рублях.
8.2. Заказчик оплачивает Услуги в рамках настоящего Договора любыми доступным ему способами.
8.4. Производя авансовый платеж, Заказчик подтверждает свое согласие с Офертой, подтверждает правильность внесения своих данных, ознакомление с информацией, размещенной на Сайте Исполнителя и согласие с предварительным предложением Исполнителя.
8.5. Информацию о подтверждении зачисления денежных средств на счет Исполнителя Заказчик получает в виде e-mail-сообщения на адрес, который указан Заказчиком при заполнении анкеты на Сайте.
Исполнитель направляет по адресу электронной почты Заказчика электронный чек согласно п. 6 ст. 14 422-ФЗ.
8.6. Если Заказчик является юридическим лицом, он освобождается от обязанности по уплате налогов и взносов согласно п. 8 ст. 2 Федерального закона № 422-ФЗ от 27.11.2018.
По желанию Заказчика может быть выставлен счет на оплату услуг и предоставлен Акт сдачи-приема услуг.
8.6. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате окончательной стоимости Заказа является дата зачисления полной суммы оплаты, установленной в Приложении 4 Договора, на расчетный счет Исполнителя.
8.5. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Исполнителя.
Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Заказчиком и соответствующими организациями.
8.6. Оплата Услуг производится Заказчиком с указанием его наименования и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Заказчик также обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный Заказчику счет на оплату.
8.7. В целях исполнения п.3.1. Оферты и идентификации стороны Договора, оплата по Договору считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения Исполнителем от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за услуги. Обязательства по оплате услуг при этом считаются исполненными Заказчиком в порядке, определяемом действующими положениями законодательства.
8.8. Исполнитель, направивший документы Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, не несет ответственности за задержку или неполучение Заказчиком актов, сообщений, уведомлений или других документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.
8.9. Все дополнительные работы, не предусмотренные настоящим договором, оформляются дополнительными Соглашениями и оплачиваются отдельно от суммы заказа.
8.10. В случае невозможности исполнения работы, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в размере фактически понесенных Исполнителем расходов.
9. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ.
9.1. Фактом выполнения Сторонами принятых на себя обязательств является факт получения Исполнителем 100% оплаты по Договору и дополнительным Соглашениям (если такие Соглашения были подписаны).
9.2. Исполнитель вправе добавлять созданный отчет по Договору в своих рекламных и презентационных портфолио без указания данных Заказчика.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
10.1. Исполнитель не несет ответственность за проблемы в деятельности Аккаунта Заказчика, вызванные:
10.1.1. ошибками, неточностями при предоставлении Заказчиком необходимых данных;
10.1.2. сбоями работы Аккаунта не по вине Исполнителя;
10.1.3. нарушениями в системе компьютерной защиты Заказчика.
10.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Офертой, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. ФОРС-МАЖОР.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы,
к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка,
террористический акт, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.
11.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана письменно известить другую Сторону о наступлении
указанных обстоятельств путем письменного уведомления в течение не более 3 (трех) дней и доказать действие обстоятельств непреодолимой силы.
В противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения ее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств Сторон отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим договором.
12.2. В случае возникновения претензий со стороны Заказчика он должен направить претензию на электронный адрес Исполнителя info@em-promo.ru или обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефону, номер которого указан на странице https://em-promo.ru.
12.3. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», и
учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента безусловного акцепта Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по договору.
14.3. Досрочное расторжение настоящего договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим на территории РФ гражданским законодательством.
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
15.1. Информация и материалы, ставшие известными и доступными Сторонам при исполнении настоящего Договора, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться, передаваться третьим лицам или использоваться в целях, выходящих за рамки Договора, без письменного согласия другой Стороны по Договору.
15.2. Исполнитель вправе передавать конфиденциальную информацию по Договору третьим лицам, которых он привлекает для выполнения работ по Договору.
Исполнитель обязан обеспечить режим конфиденциальности при передаче информации своим сотрудникам и подрядчикам, в том числе путем введения режима коммерческой тайны.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
16.1. Все вопросы, не регулируемые настоящим Договором, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Сторонами устанавливается, что в качестве надлежащих доказательств заключения и исполнения ими Договора принимаются архивы электронной почты (распечатки и скрины экранов электронных писем), переписка в социальных сетях и мессенджерах (архивы и скрины экранов переписки), а также соответствующие копии платежных документов и иные документы позволяющие достоверно установить информацию исходящую от Сторон по настоящему Договору.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Павловская Елена Владимировна, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ (самозанятый гражданин)
ИНН: 771543965688
Расчетный счет: 40817810406510027096
Наименование банка: АО «Альфа-Банк»
Телефон: +7 916 036 37 45
Электронный адрес: info@em-promo.ru